Destek Merkezi

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

WhatsApp Destek

Hızlı sorularınız için bize WhatsApp'tan yazın.

E-posta

Detaylı destek talepleriniz için bize mail atın.

Hesap Silme Talebi

Hesabınızı ve size ait tüm verilerin silinmesini talep edebilirsiniz. Google Play 2024 standartlarına uygun olarak verileriniz tamamen temizlenecektir.

Hesabımı Sil

Sıkça Sorulan Sorular

Hesabımı nasıl silerim?

Hesabınızı uygulama içindeki 'Profil' sayfasından 'Hesabımı Sil' butonuna tıklayarak anında silebilirsiniz. Ayrıca bu sayfadaki hesap silme talebi butonunu kullanarak veya doğrudan e-posta göndererek de verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

Damgam neden eklenmedi?

Damganın eklenmesi için yıkama işlemi sonrasında operatörümüzün size özel QR kodunuzu taraması gerekmektedir. Eğer tarama yapıldığı halde damga görünmüyorsa, lütfen internet bağlantınızı kontrol edip uygulamayı yenileyin. Sorun devam ederse WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Bedava yıkama hakkımı nasıl kullanırım?

6 damgaya ulaştığınızda ana ekranda 'Bedava Yıkamanız Hazır!' bildirimi çıkar. Bir sonraki gelişinizde operatörümüze bu ekranı göstererek ve QR kodunuzu okutarak hediye yıkamanızı kullanabilirsiniz.

Kampanyalar nasıl çalışır?

Helimoğlu Oto Yıkama tarafından düzenlenen anlık kampanyalar ve indirimler, uygulamada 'Kampanyalar' sekmesinde görüntülenir. Ayrıca açık ise telefonunuza push bildirim olarak gelir.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş ekranında bulunan 'Şifremi Unuttum' bağlantısına tıklayarak kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza şifre sıfırlama bağlantısı isteyebilirsiniz.