Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 27 Nisan 2026

Bu Gizlilik Politikası, BaglyDigital ("Veri Sorumlusu") tarafından sağlanan "Helimoğlu Oto Yıkama" mobil uygulamasının ve bağlı hizmetlerin kullanımı sırasında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Uygulamamızı kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

1. Toplanan Veriler

Uygulamamızı kullanırken aşağıdaki kişisel verilerinizi topluyoruz:

• Kişisel Veriler: Ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
• Araç Verileri: Plaka numarası.
• Kullanım Verileri: Yıkama geçmişi, biriken damga sayısı, kullanılan kampanyalar ve push bildirim token'ı.
• Teknik Veriler: Cihaz tipi, işletim sistemi, uygulama sürümü (Firebase Analytics aracılığıyla).

2. Veri Toplama Amacı ve Hukuki Dayanak

Verilerinizi aşağıdaki amaçlarla ve KVKK Madde 5'te ve GDPR Madde 6(1)(a)'da belirtilen açık rızanıza dayanarak işlemekteyiz:

• 6 yıkama 1 bedava sadakat programının yürütülmesi ve damgaların takibi.
• Hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi.
• Size özel kampanya, bildirim ve güncellemelerin iletilmesi (Push bildirimleri).
• Uygulama performansının ölçülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması.

3. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, Helimoğlu Oto Yıkama uygulamasındaki hesabınız aktif olduğu sürece ve hesabınızın kapatılmasından itibaren yasal zorunluluklar gereği maksimum 5 yıl süreyle saklanacaktır. Bu süre sonunda verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım ve Yurt Dışı Aktarımı

Verileriniz, hizmetin sağlanması için gerekli olan teknik altyapı sağlayıcılarımız dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Uygulamamızın altyapısı Google Firebase (Authentication, Firestore, Cloud Messaging, Analytics) üzerine kuruludur. Bu nedenle verileriniz Amerika Birleşik Devletleri'nde (ABD) bulunan Google sunucularına güvenli bir şekilde aktarılmaktadır. Google Firebase, GDPR standartlarına uygun olarak veri güvenliği sağlamaktadır.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla veritabanı şifrelemesi, güvenli iletişim protokolleri (HTTPS) ve yetkisiz erişimi engellemeye yönelik katı erişim kontrolleri uygulanmaktadır.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Otomatik sistemler vasıtasıyla aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Veri taşınabilirliği hakkını kullanma (GDPR).

7. Veri Silme ve Hesap İptali

Hesabınızı ve tüm verilerinizi uygulama içerisindeki "Hesabımı Sil" butonu aracılığıyla veya helimogluauto07@gmail.com adresine veya 0540 004 35 46 numaralı WhatsApp hattımıza talepte bulunarak anında sildirebilirsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 13 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. 13 yaşından küçük olduğunu tespit ettiğimiz kullanıcıların hesapları ve kişisel verileri derhal silinmektedir.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilecektir.

10. İletişim